GROBS

Política de privacidad de GROBS

Última actualización: 4 de octubre de 2026

Información básica

• Responsable: Viratel Comunicaciones, S.L. (GROBS). CIF B76059435. info@viratel.es
• Para qué: prestarte el servicio de GROBS: tu cuenta, tu grupo, el envío y seguimiento de contactos y solicitudes, los chats, las reuniones, las estadísticas y los avisos de la app.
• Base legal: el Acuerdo de Adhesión que firmas al unirte y, en algunos casos, nuestro interés legítimo o tu consentimiento.
• Quién ve tus datos: los miembros de tu grupo ven tu ficha y la actividad del grupo. Los datos se alojan en servidores de Google en la Unión Europea. No vendemos ni cedemos tus datos.
• Tus derechos: acceder, rectificar, suprimir, oponerte, limitar el tratamiento y llevarte tus datos, escribiendo a info@viratel.es. Puedes eliminar tu cuenta desde la app. Puedes reclamar ante la AEPD.

1. Quién es el responsable

Viratel Comunicaciones, S.L., titular de la marca GROBS ("Grow Business Smarter").

• CIF: B76059435
• Dirección: C/ Juan Rejón 53, local 1, 35008 Las Palmas de Gran Canaria (España)
• Teléfono: 828 01 12 84
• Correo para protección de datos: info@viratel.es

No hemos designado Delegado de Protección de Datos porque no estamos obligados a ello. Para cualquier cuestión de privacidad, escríbenos.

2. Qué datos tratamos

Tu cuenta y tu ficha de miembro. Nombre, correo electrónico, grupo al que perteneces, actividad profesional y cargo en el grupo. Y lo que tú decidas añadir: foto, teléfono, dirección, web, descripción de tu negocio, qué te diferencia, qué clientes buscas, palabras clave y material de presentación. La contraseña no la vemos nunca: la gestiona de forma cifrada el servicio de autenticación de Google.

Tu actividad en GROBS. Los contactos que envías y recibes, su estado, tus observaciones y, al cerrarlos, el importe del negocio. Las solicitudes que publicas, quién las ha visto y quién ofrece ayuda. Las reuniones que propones, aceptas o confirmas, con su fecha y lugar. Las notas de la administración que lees y tus reacciones. Con todo ello la app calcula estadísticas y un ranking del grupo.

Tus mensajes. Los mensajes de los chats (del grupo, privados y ligados a un contacto, solicitud, negocio o nota): texto, fotos, vídeos, documentos y notas de voz.

Datos técnicos. Un identificador de tu móvil para enviarte notificaciones y si tienes la app abierta en ese momento.

Lo que la app no hace. No tiene publicidad, no te rastrea en otras apps o webs, no usa tu ubicación y no lee la agenda de tu móvil. Si usas "Elegir de mi agenda" al enviar un contacto, la app solo recibe el contacto que tú eliges.

Datos de personas que no son miembros. Cuando envías un contacto a un compañero introduces datos de otra persona: nombre, empresa, actividad, teléfono, correo, dirección y lo que necesita. Ver el apartado 6.

Solicitud de alta. Si solicitas unirte desde la app: nombre, correo y grupo al que quieres pertenecer.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

• Gestionar tu cuenta, tu membresía y tu grupo: ejecución del Acuerdo de Adhesión (art. 6.1.b RGPD).
• Mostrar tu ficha y la actividad del grupo, hacer llegar contactos y solicitudes, los chats y las reuniones: ejecución del Acuerdo de Adhesión: es el servicio que contratas.
• Calcular estadísticas y el ranking del grupo: ejecución del Acuerdo de Adhesión.
• Enviarte notificaciones al móvil: ejecución del Acuerdo de Adhesión. Puedes desactivarlas en los ajustes del móvil.
• Gestionar las solicitudes de alta: medidas precontractuales a petición tuya.
• Tratar los datos de terceros que compartes en un contacto: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) en hacer llegar una oportunidad de negocio que esa persona ha aceptado recibir.
• Moderar el uso de la app y mantenerla segura: interés legítimo.
• Cumplir obligaciones legales y atender a las autoridades: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).

El ranking y las estadísticas se calculan con reglas sencillas, explicadas en la propia app. Son informativos: no se toman decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti.

4. Quién ve tus datos

• Los miembros de tu grupo ven tu ficha, tus solicitudes, los mensajes del chat del grupo, los negocios realizados con su importe y las reuniones confirmadas.
• Los datos de un contacto (a quién se envía, los datos de la persona, el estado y las observaciones) solo los ven quien lo envía y quien lo recibe. El resto del grupo solo ve que se ha enviado un contacto.
• Los chats privados solo los ven sus participantes.
• Los administradores de tu grupo y la administración central de GROBS pueden cambiar tu actividad, aprobar altas, publicar notas y eliminar contenidos inadecuados.
• Proveedores que trabajan para nosotros (encargados del tratamiento): Google (Firebase), para el alojamiento de datos y archivos, la autenticación y las notificaciones; y Apple y Google, para entregar las notificaciones en el móvil.
• No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal.

5. Dónde están los datos

Los datos de GROBS se guardan en servidores de Google situados en la Unión Europea (Bélgica y Países Bajos). Algunos servicios de Google y Apple, como la entrega de notificaciones, pueden implicar acceso desde Estados Unidos. Esas transferencias están amparadas por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (decisión de adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023) y por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

6. Datos de terceros que compartes en los contactos

• Antes de enviar un contacto debes estar legitimado para compartir los datos de esa persona y haberla informado o contar con su autorización, como establece el Acuerdo de Adhesión.
• GROBS usa esos datos solo para hacerlos llegar al miembro destinatario y para que los dos podáis seguir el contacto. Solo los ven quien lo envía y quien lo recibe.
• Quien recibe un contacto solo puede usar los datos para atender esa oportunidad.
• Esa persona puede ejercer sus derechos escribiendo a info@viratel.es.

7. Cuánto tiempo guardamos los datos

• Tu cuenta, tu ficha, tu actividad y tus mensajes: mientras seas miembro.
• Si eliminas tu cuenta o causas baja: se borran tu ficha, tu foto, tus datos de contacto, tus archivos y tus chats privados. Las cifras de tu actividad (contactos, negocios con su importe y reuniones) se conservan de forma anónima, como "Antiguo miembro", para que las estadísticas del grupo no cambien.
• Datos de terceros en los contactos: mientras el contacto esté abierto y hasta dos años después de cerrarse.
• Solicitudes de alta rechazadas: seis meses.
• Datos de facturación y del Acuerdo de Adhesión: durante los plazos que exige la ley (seis años la documentación contable y mercantil; cinco años las acciones derivadas del contrato). Durante ese tiempo permanecen bloqueados: no se usan y solo están a disposición de jueces y autoridades.

8. Tus derechos

Puedes pedir en cualquier momento:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregirlos. La mayoría puedes cambiarlos tú en "Mi información".
• Supresión: que los borremos. Puedes eliminar tu cuenta desde la app, en "Mi información", o escribiéndonos.
• Oposición y limitación del tratamiento.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato de uso común.
• Retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

Escribe a info@viratel.es o a nuestra dirección postal, indicando qué derecho ejerces e identificándote. Te responderemos en un plazo máximo de un mes. Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Seguridad

• Las comunicaciones entre la app y los servidores van cifradas.
• Solo los miembros aprobados acceden a los datos de su grupo, y cada uno solo puede modificar lo suyo.
• Los chats privados y los datos de los contactos solo los ven sus participantes.
• Las contraseñas no se guardan en nuestra base de datos.

10. Menores

GROBS es una red profesional para empresarios. No está dirigida a menores de 18 años y no admitimos su registro.

11. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política te lo comunicaremos en la app. La versión vigente está siempre en la app (menú, "Protección de datos") y en https://grobs.viratel.es/privacidad/